Política de Privacidade
Explicamos, de forma simples, que dados pessoais tratamos quando visita este site ou nos contacta, com que finalidade, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Nesta página
- Quem é o responsável pelo tratamento
- Que dados tratamos
- Dados de saúde: por favor, não os envie por aqui
- Para que usamos os dados e com que fundamento
- Quem tem acesso aos dados
- Transferências para fora da União Europeia
- Durante quanto tempo conservamos os dados
- Os seus direitos
- Crianças e jovens
- Segurança
- Cookies
- Alterações a esta política
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:
- NUTRICARDIA — Consultório de Nutrição Unipessoal, Lda.
- NIPC 506 462 994
- Sede: R. dos Soeiros 307, 5.º Esq., 1500-580 Lisboa
- Estabelecimento: Nutricárdia em Alverca — R. Maria Eduarda Segura de Faria, 1-D R/C Loja, 2615-354 Alverca do Ribatejo, registado na Entidade Reguladora da Saúde (ERS) sob o n.º 128129
- Email: nutricardia@gmail.com
- Telefone e WhatsApp: 911 914 944
Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através destes meios.
2. Que dados tratamos
Quando nos contacta. Pode contactar-nos por telefone, email, WhatsApp ou através do formulário da página Contacto. Nesse caso tratamos os dados que decidir partilhar: nome, telefone ou email, o serviço que lhe interessa e a sua mensagem.
Formulário de contacto. O que escrever no formulário (nome, contacto, serviço de interesse e mensagem), a data do envio e o registo do seu consentimento ficam guardados no site e são-nos enviados por email, para nutricardia@gmail.com. Não guardamos o endereço IP de quem envia o formulário.
Quando navega no site. O servidor que aloja o site regista automaticamente dados técnicos, como o endereço IP, o tipo de navegador e a data e hora dos acessos, por razões de segurança e de funcionamento. Não usamos ferramentas de análise de tráfego, de publicidade ou de redes sociais, e os tipos de letra são servidos a partir do próprio site.
Mapa. O mapa da página Contacto é fornecido pelo Google Maps e só é carregado se escolher «Mostrar mapa». Veja a Política de Cookies.
3. Dados de saúde: por favor, não os envie por aqui
Informações sobre sintomas, diagnósticos, medicação ou resultados de exames são dados de saúde, com proteção reforçada ao abrigo do artigo 9.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Pedimos que não as inclua nas mensagens enviadas pelo formulário, por WhatsApp ou por email: o local próprio para as partilhar é a consulta. Se ainda assim o fizer, essa informação será tratada com confidencialidade, sujeita a sigilo profissional, e apenas para responder ao seu pedido.
Os dados clínicos recolhidos nas consultas de nutrição e de psicologia são tratados para a prestação de cuidados de saúde, sob o sigilo profissional dos profissionais que o acompanham.
4. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder a pedidos de informação e marcar consultas — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e, quanto a dados relativos à saúde que decida partilhar, o seu consentimento explícito (artigo 9.º, n.º 2, alínea a)).
- Prestar cuidados de saúde e manter os respetivos registos — prestação de cuidados de saúde por profissionais sujeitos a sigilo (artigo 9.º, n.º 2, alínea h)) e cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).
- Faturação e obrigações fiscais — cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).
- Segurança e bom funcionamento do site — interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
Não usamos os seus dados para marketing, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis.
5. Quem tem acesso aos dados
Os seus dados são acedidos apenas pela equipa da Nutricardia que acompanha o seu pedido ou a sua consulta, sempre sujeita a dever de sigilo. Recorremos também a:
- Hostinger, que aloja o site, incluindo as mensagens do formulário, e atua por nossa conta, como subcontratante;
- Google (Gmail), onde recebemos os emails, incluindo as mensagens enviadas pelo formulário;
- WhatsApp (Meta), se escolher contactar-nos por WhatsApp — a utilização desta aplicação rege-se também pelos termos e pela política de privacidade do WhatsApp;
- Google Maps, apenas se optar por carregar o mapa;
- Autoridades públicas, quando a lei o exija.
6. Transferências para fora da União Europeia
O Google (Gmail e Google Maps) e o WhatsApp (Meta) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-U.S. Data Privacy Framework ou em cláusulas contratuais-tipo. No caso do WhatsApp e do Google Maps, só ocorrem se optar por utilizar esses serviços.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Mensagens enviadas pelo formulário: apagadas automaticamente do site ao fim de 12 meses.
- Pedidos de contacto por email, telefone ou WhatsApp que não deem origem a consulta: até 12 meses.
- Registos clínicos: pelos prazos legalmente aplicáveis aos registos de saúde.
- Documentos de faturação: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (10 anos).
- Registos técnicos do servidor: pelo período definido pelo prestador de alojamento, por razões de segurança.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados que nos forneceu, bem como opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado.
Para exercer estes direitos, escreva para nutricardia@gmail.com ou ligue 911 914 944. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
9. Crianças e jovens
Acompanhamos crianças e jovens. Os pedidos de contacto e o consentimento relativos a menores de idade devem ser feitos pelos pais ou pelo representante legal.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo a ligação cifrada (HTTPS) a este site, o acesso restrito à informação e o dever de sigilo profissional de toda a equipa.
11. Cookies
Este site não utiliza cookies de análise nem de publicidade. Saiba mais na Política de Cookies.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está indicada no topo desta página.